MOJE KONTO
Moje konto

Polityka zwrotów

Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 31 sierpnia 2025 r. Niniejsza polityka reguluje warunki zwrot i refundacja za subskrypcje i płatności dokonywane na stronie sexgym.com.

1 Zakres zastosowania

  • Dotyczy zakupów dokonanych na Platformie sexgym.com.
  • Subskrypcja zapewnia dostęp do treści cyfrowe (programy, procedury i powiązane materiały).
  • W przypadku zakupu za pośrednictwem strony trzeciej (App Store, Google Play itp.), zwrot kosztów należy zlecić tej stronie.

2. 7-dniowy bezpłatny okres próbny

Jeśli 7-dniowy bezpłatny okres próbny jest dostępna w danym kraju/planie, w tym okresie nie są pobierane żadne opłaty. Możesz anulować przed końcem z Moje konto → Subskrypcje aby uniknąć pierwszej opłaty.

Po zakończeniu okresu próbnego bez anulowania wybrany plan zostanie obciążony opłatą.

2. Anulowanie i odnowienie

  • Możesz anulować w dowolnym momencie z Moje konto → Subskrypcje. Dostęp pozostanie aktywny do końca opłaconego okresu.
  • Unikanie anulowania przyszłe odnowieniaale nie obejmuje zwrotu kosztów bieżącego okresu.

3. Warunki zwrotu kosztów

Ponieważ jest treści cyfrowe z natychmiastowym dostępem, zebrane kwoty nie podlegają zwrotowiz wyjątkiem:

  • Błąd ładowania (nieprawidłowe lub zawyżone).
  • Zduplikowana opłata dla tej samej subskrypcji.
  • Ciągła niemożność techniczna problem z dostępem leżący po stronie Sexgym, który nie został rozwiązany w rozsądnym czasie od powiadomienia.
  • Założenia obowiązujące prawodawstwo (np. prawa konsumentów w danym kraju).

W przypadku dokonania zwrotu, zostanie on dokonany za pomocą tego samego środka płatniczego, co pierwotna płatność.

4. Prawo do odstąpienia od umowy (UE)

Konsumenci w Unii Europejskiej: poprzez zainicjowanie dostępu do treści cyfrowych w ustawowym okresie odstąpienia od umowy i poprzez wyraźne zaakceptowanie go przy kasie, użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy (art. 103.m TRLGDCU). 

5 Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy?

  1. Napisz do nas na adres [email protected] z podmiotWniosek o zwrot".
  2. Należy podać: adres e-mail konta, datę obciążenia, kwotę i przyczynę (błąd, duplikat itp.).
  3. Dołączony dowód opłaty (złapać lub wyciągnąć).

Rozpatrzymy Twoją sprawę w ciągu 3-5 dni roboczych. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, zwrócimy pieniądze i wyślemy potwierdzenie e-mailem.

7. Rozliczenia i podatki

  • Faktury można pobrać ze strony Moje zamówienia o Subskrypcje.
  • Zaktualizuj dane do fakturowania (numer VAT, adres) przed następnym cyklem o godz. Adresy.
  • The podatki są obliczane zgodnie z obowiązującymi przepisami i krajem zamieszkania.

7. Obciążenia zwrotne i zawieszenie

Jeśli uruchomisz obciążenie zwrotne bez skontaktowania się z nami, Twoje konto może zostać tymczasowo zawieszony. Zalecamy, aby najpierw napisać do nas na adres [email protected] aby rozwiązać go szybciej.

8. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki prosimy o kontakt pod adresem [email protected]