Przejdź do "Nie pamiętasz hasła?" na stronie logowania i wprowadź swój adres e-mail. Sprawdź spam/promocje. Jeśli go nie otrzymasz, skontaktuj się z nami, podając swój adres e-mail i nazwę konta.

Upewnij się, że jesteś zalogowany przy użyciu tego samego adresu e-mail, który został użyty do dokonania zakupu. Jeśli zapłaciłeś jako gość, Twój login zostanie utworzony po potwierdzeniu płatności. Wyślij nam numer zamówienia i wiadomość e-mail, aby go połączyć.

Po dokonaniu płatności możesz poprosić o fakturę, wysyłając swój numer VAT, nazwę firmy i adres. Jeśli masz już konto, paragony znajdziesz w zakładce "Moje konto → Zamówienia".

W zakładce "Moje konto → Metody płatności" możesz dodać/zaktualizować swoją kartę. W przypadku danych fiskalnych prosimy o przesłanie nam nowych danych, a my zaktualizujemy następną fakturę.

Subskrypcję można anulować w sekcji "Moje konto → Subskrypcje". Przyszłe opłaty zostaną natychmiast zatrzymane. Zasady zwrotów są wymienione w naszym Regulaminie; jeśli doszło do podwójnego obciążenia lub błędu, skontaktuj się z nami, podając identyfikator zamówienia.

Sprawdź spam i dodaj [email protected] do bezpiecznej listy. Jeśli korzystasz z poczty Gmail, zajrzyj do sekcji "Promocje". Napisz do nas, aby ponownie wysłać potwierdzenie.

Upewnij się, że masz aktywną subskrypcję i jesteś zalogowany przy użyciu prawidłowego adresu e-mail. Wyczyść pamięć podręczną/pliki cookie lub wypróbuj tryb incognito, jeśli problem nadal występuje.